プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社ひまわり（以下「当社」）が運営する「ひまわり訪問看護ステーション」（以下「当ステーション」）は、利用者さま及び関係者の個人情報を適切に保護し、安心してサービスをご利用いただけるよう、以下の方針に基づき個人情報の保護に取り組みます。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける個人情報とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・健康状態・診療情報・サービス利用記録など、特定の個人を識別できるすべての情報を指します。
2. 個人情報の取得について
当ステーションは、サービス提供に必要な範囲で個人情報を適正かつ公正な手段により取得します。
・お問い合わせ時
・サービス利用申込時
・医師・ケアマネジャー・関係機関との連携時
・訪問看護業務の提供時
などに必要な情報を収集します。
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
（1）訪問看護サービスの提供
・健康状態の把握および看護計画作成
・医療処置、健康管理、リハビリテーションの実施
・緊急時連絡
・訪問記録、報告書の作成
（2）関係機関との連携
・主治医、医療機関、ケアマネジャー、地域包括支援センター等との情報共有
・サービス調整、支援計画の改善
（3）事務業務
・請求業務
・保険事務処理（介護保険・医療保険）
・お問い合わせへの対応
（4）サービス向上のための分析・改善
・利用状況の把握と改善
・スタッフ研修、品質向上のための参考資料
（5）採用選考・従業員管理
・応募者情報の管理
・従業員の勤務管理、人事情報管理
4. 個人情報の第三者提供について
当ステーションは、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 利用目的達成のために必要な範囲で医療機関・ケアマネジャー等へ提供する場合
- ご本人または利用者さまの生命・身体・財産を守るために緊急を要する場合
- 行政機関等から法令に基づく要請があった場合
5. 個人情報の安全管理
当ステーションは、個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防止するため、適切な管理体制を構築し、安全対策を実施します。
また、職員に対して個人情報保護に関する研修を行い、適切な取り扱いを徹底します。
6. 個人情報の委託について
業務の一部を外部に委託する場合は、委託先に対して個人情報保護の契約締結や監督を行い、適切に取り扱われるよう措置を講じます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除について
利用者さま本人または代理人から、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止などの申し出があった場合、法令に従い適切に対応します。
8. Cookie（クッキー）等の利用について
当サイトでは、サービス向上やアクセス解析のためにCookieや類似技術を使用することがあります。
これにより個人を特定する情報を収集することはありません。
9. 法令遵守と継続的な改善
当ステーションは、個人情報に関する法令・ガイドラインを遵守し、プライバシーポリシーの内容を見直し、継続的な改善に努めます。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社ひまわり
ひまわり訪問看護ステーション
所在地
大阪市浪速区日本橋5-13-9 三越ビル301
電話番号：06-4394-7883